Hulp bij inloggen op het online portaal: nieuwe mogelijkheden voor zelfherstel
De Belastingdienst heeft het online portaal uitgebreid met nieuwe functionaliteiten waarmee gebruikers inlogproblemen voortaan zelfstandig kunnen oplossen, zonder tussenkomst van de klantenservice. Daarnaast zijn aanvullende beveiligingsmaatregelen ingevoerd om accounts beter te beschermen.
Zelfstandig wachtwoord herstellen
Gebruikers die hun wachtwoord zijn vergeten of geen toegang meer hebben tot hun account, kunnen dit zelfstandig herstellen via de functie „Wachtwoord vergeten” op de inlogpagina van het online portaal. Na het opgeven van het geregistreerde e-mailadres ontvangt de gebruiker een herstellink waarmee een nieuw wachtwoord kan worden ingesteld.
Nieuw: zelfstandig herstellen van 2-factor authenticatie (2FA)
Nieuw is de mogelijkheid om tweefactorauthenticatie zelfstandig te herstellen. Wanneer een gebruiker geen toegang meer heeft tot de 2FA-app of het gekoppelde apparaat, kan het herstelproces worden gestart via het online portaal. Ook hiervoor is toegang tot het geregistreerde e-mailadres vereist.
Nieuw: tijdelijke accountblokkering bij herhaaldelijk onjuiste login
Ter bescherming van gebruikersaccounts heeft de Belastingdienst account time-outs ingevoerd. Bij herhaaldelijk onjuist invoeren van een wachtwoord of 2FA-code wordt de toegang tot het account nu eerst tijdelijk geblokkeerd, voordat het account definitief wordt vergrendeld.
Dit biedt extra bescherming tegen onbevoegd gebruik en biedt de kans om de account te herstellen voordat deze vergrendeld wordt. Ga na deze ‘time-outs’ niet door met verkeerde login gegevens tot het account definitief wordt vergrendeld. Definitieve vergrendeling kan uitsluitend door de Belastingdienst worden opgeheven.
Je hoeft niet meer te wachten op de Belastingdienst!
Een tijdelijke blokkering kan tussentijds zelfstandig worden opgeheven door het wachtwoord of de 2FA-configuratie te herstellen via de beschikbare herstelfuncties in het online portaal.
Belangrijk: houd uw e-mailadres actueel
Voor alle herstelprocedures is toegang tot het in het gebruikersaccount geregistreerde e-mailadres noodzakelijk. De Belastingdienst roept alle gebruikers op om te controleren of dit e-mailadres up-to-date is en om het zo nodig bij te werken in het online portaal. Zonder een geldig en toegankelijk e-mailadres is zelfstandig herstel niet mogelijk.
E-mailadres controleren
Het geregistreerde e-mailadres is te raadplegen en aan te passen door na het inloggen rechtsboven op uw naam te klikken en vervolgens “Gebruikersaccount” te selecteren.
Inloggen op het online portaal? Klik hier.
Gerelateerde artikelen
Managementrapportages Q1 en Q2 2026.
Digitaal handboek voor startende ondernemers
Een goede voorbereiding is de basis van succesvol ondernemen. Daarom introduceert de Belastingdienst het digitale handboek De Basis van Succesvol Ondernemen – Sterk van start, klaar voor groei.
Het handboek is ontwikkeld voor (startende) ondernemers en biedt praktische informatie over het opzetten van een onderneming en het voldoen aan fiscale verplichtingen. Met heldere uitleg, handige tips en praktische voorbeelden helpt het ondernemers om goed voorbereid van start te gaan. Dit is de eerste versie van het handboek. De inhoud zal de komende periode stapsgewijs worden uitgebreid en aangevuld met nieuwe onderwerpen, praktische voorbeelden en actuele informatie, zodat het handboek ondernemers in iedere fase van hun onderneming blijft ondersteunen.
Klik hier voor het handboek. Online aangifteaccount aanvragen
Na registratie als ondernemer is het belangrijk om direct een online aangifteaccount aan te vragen. Met dit account kunt u onder andere digitaal aangifte doen en uw gegevens raadplegen en/of wijzigen.
Het online aangifteportaal is beveiligd met 2-factor authentication (2FA). Activeer deze direct en controleer of u kunt inloggen. Zo voorkomt u problemen op het moment dat u aangifte moet doen.
Klik hier voor informatie over inloggen met 2FA.
Heeft u na het lezen van het handboek nog vragen of heeft u hulp nodig bij het aanmaken van uw account? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.