Yudansa pa drenta den e portal digital: posibilidat pa rekuperá akseso.
Servisio di Impuesto tin funshonalidat nobo ku ta hasi posibel pa e usuario mes por atendé sierto problema ku por surgi ora ku drenta nan kuenta, sin intervenshon di Servisio na Kliente. Tambe a introdusí diferente medida di seguridat nobo pa protehá e kuentanan personal mas mihó.
Rekuperá bo kódigo sekreto
Usuarionan ku a lubidá nan kódigo sekreto òf ku no tin akseso mas na nan kuenta personal, por rekuperá esaki via e kònòpi “wachtwoord vergeten” riba e página di login riba e portal digital. Despues ku indiká e e-mail adrès registrá, e usuario ta risibí un link di rekuperashon pa asina por traha un kódigo sekreto nobo.
Nobo: Rekuperá bo 2 Factor Authentication (2FA)
Awor ta posibel pa e usuario mes rekuperá e kódigo di 2FA tambe. Na momento ku e usuario no tin akseso na e 2FA authenticator òf e aparato konektá, por rekuperá esaki via e portal digital. Pa esaki tambe mester tin akseso na e e-mail adrès registrá.
Nobo: Bo kuenta ta blòkia temporal si keda login robes
Pa protehá kuentanan di usuario a introdusí “time-out” di bo kuenta. Si keda yena un kódigo sekreto òf kódigo di 2FA robes, na promé instante ta blòkia e kuenta pa un ratu promé ku esaki blòkia permanente.
Esaki ta protehá e kuenta kontra personanan sin outorisashon i ta brinda e oportunidat pa bo rekuperá bo kuenta promé ku esaki keda blòkiá permanente. Pèrkurá pa bo hinka e datonan korekto pa evitá ku ta blòkia e kuenta permanente i ku mester akudí na Servisio di Impuesto.
Bo no mester warda mas riba Servisio di Impuesto!
Ora e kuenta keda blòkiá temporal ta posibel pa rektifiká esaki dor di rekuperá e kódigo sekreto òf 2FA den e portal mes.
Importante: tene bo e-mail up-to-date.
Pa tur proseso di rekuperashon ta importante pa bo e-mail ta esun ku bo tin registrá riba bo kuenta. Kontrolá si esaki ta korekto. Si bo e-mail no ta bálido no por rekuperá bo kuenta.
Unda mi por kontrolá mi e-mail?
Bo por chek e e-mail ku ta registrá dor di klik rèks ariba riba bo nòmber, despues ku bo a login, i despues selektá “Gebruikersaccount”.
Klek aki pa bai na e portal digital.
Artíkulonan relashoná
Kontakto ku Serviso di Impuesto? Usa e formulario di kontakto.
Wilt u ons digitaal een vraag stellen of een bericht sturen? Gebruik dan het contactformulier.
Een bericht via het contactformulier staat gelijk aan het sturen van een e-mail.
Het contactformulier helpt u stap voor stap om de juiste informatie door te geven. U hoeft zelf geen uitgebreide e-mail op te stellen: aan de hand van uw onderwerp kunt u de juiste informatie in het formulier doorgeven.
Zo ontvangen wij direct de benodigde informatie en komt uw bericht intern bij de juiste afdeling terecht. Dit helpt ons om uw vraag gerichter en efficiënter te behandelen.