Onderzoek naar klanttevredenheid bij de Belastingdienst Curaçao.
Het University of Curaçao Research Institute (UCRI), een onderdeel van de Universiteit van Curaçao (UoC), voert in opdracht van de Belastingdienst Curaçao een onderzoek uit naar de klanttevredenheid onder belastingplichtigen. Het doel van het onderzoek is om via een online enquête waardevolle informatie te verzamelen over de meningen, ervaringen en verwachtingen van belastingplichtigen. Daarbij komen verschillende onderwerpen aan bod, zoals de communicatie met de Belastingdienst, de dienstverlening, en aspecten als vertrouwen, imago en integriteit.
De enquête wordt afgenomen onder belastingplichtigen van 18 jaar en ouder in Curaçao. Zowel particulieren als bedrijven worden uitgenodigd om deel te nemen.
Belastingplichtigen ontvangen een uitnodiging per e-mail met een link naar de enquête. De vragenlijst is beschikbaar in vier talen: Papiamentu, Nederlands, Engels en Spaans. Deelnemers kunnen bij aanvang van de enquête de taal van hun voorkeur selecteren. Het onderzoek loopt van 16 juni tot en met 12 juli 2026. Het invullen van de enquête duurt ongeveer 20 minuten en deelname is volledig vrijwillig. Alle verstrekte informatie wordt vertrouwelijk en anoniem behandeld. De antwoorden kunnen niet worden herleid naar individuele deelnemers en worden uitsluitend gebruikt voor onderzoeksdoeleinden.
Heeft u een uitnodigingsmail ontvangen en heeft u vragen over de enquête?
Neem dan contact op met het University of Curaçao Research Institute (UCRI) via het e-mailadres: ucri@uoc.
Uw medewerking wordt zeer gewaardeerd. De ontvangen feedback levert een belangrijke bijdrage aan het verder verbeteren van de dienstverlening van de Belastingdienst en het verhogen van de tevredenheid van belastingplichtigen in Curaçao.
Gerelateerde artikelen
Contact met de Belastingdienst? Gebruik het contactformulier.
Wilt u ons digitaal een vraag stellen of een bericht sturen? Gebruik dan het contactformulier.
Een bericht via het contactformulier staat gelijk aan het sturen van een e-mail.
Het contactformulier helpt u stap voor stap om de juiste informatie door te geven. U hoeft zelf geen uitgebreide e-mail op te stellen: aan de hand van uw onderwerp kunt u de juiste informatie in het formulier doorgeven.
Zo ontvangen wij direct de benodigde informatie en komt uw bericht intern bij de juiste afdeling terecht. Dit helpt ons om uw vraag gerichter en efficiënter te behandelen.