Digitaal Portaal Belastingdienst in een vernieuwde omgeving
Willemstad – De Belastingdienst is continu bezig met het optimaliseren van de digitale dienstverlening. Na de uitbreiding van de klantenservice met een callcenter, vernieuwde website en introductie van het gratis nummer wordt op kort termijn het online portaal in een nieuw jasje gestoken.
De Belastingdienst gaat zich steeds meer inzetten op digitale interactie met klanten en ketenpartners. Het nieuwe portaal is een integraal onderdeel van deze beweging en ontworpen met het oog op veiligheid en gebruiksgemak. Hiermee wordt een eerste stap gezet richting meer self-service, online dienstverlening en digitale communicatie tussen de klant en de Belastingdienst.
Het portaal wordt voornamelijk door de ondernemende klant frequent bezocht en daarvoor is een veilige en makkelijk navigeerbare omgeving van groot belang. In het vernieuwde portaal kan de klant binnenkort onder andere zelf NAW gegevens veranderen. Daarnaast krijgen alle klanten toegang tot een persoonlijke berichtenbox waarmee de belastingdienst steeds meer beschikkingen digitaal zal verzenden. Door het minimaliseren van papieren aanslagen geeft de Belastingdienst aan meer richting een gedigitaliseerde en groenere omgeving toe te werken.
Vanwege de privacygevoelige gegevens van de klant is het uitermate belangrijk dat het digitaal portaal zo veilig mogelijk blijft. Hiervoor zijn de veiligheidsmaatregelen van het digitaal portaal verscherpt. De klant zal dit vooral merken door de verplichte tweefactorauthenticatie (2FA) die bij het inloggen op het vernieuwde portaal vereist is. Het is één handeling meer in het inlogproces, maar maakt toegang voor onbevoegden een stuk moeilijker.
Toegang tot het nieuwe portaal en het ontvangen van beschikkingen in de berichtenbox kan alleen middels een persoonlijk account. Daarom is het van belang dat de klant zo spoedig mogelijk een eigen account aanmaakt.
Om het bovenstaande te kunnen realiseren zal het online aangifteportaal van de Belastingdienst niet bereikbaar zijn vanaf donderdag 5 september 2024 tot en met dinsdag 10 september 2024.
Gerelateerde artikelen
Contact met de Belastingdienst? Gebruik het contactformulier.
Wilt u ons digitaal een vraag stellen of een bericht sturen? Gebruik dan het contactformulier.
Een bericht via het contactformulier staat gelijk aan het sturen van een e-mail.
Het contactformulier helpt u stap voor stap om de juiste informatie door te geven. U hoeft zelf geen uitgebreide e-mail op te stellen: aan de hand van uw onderwerp kunt u de juiste informatie in het formulier doorgeven.
Zo ontvangen wij direct de benodigde informatie en komt uw bericht intern bij de juiste afdeling terecht. Dit helpt ons om uw vraag gerichter en efficiënter te behandelen.