Digitaal Portaal

De IT afdeling van de Belastingdienst beheert de toegang tot het portaal en assisteert u graag bij diverse technische en toegang gerelateerde vragen. Hieronder vindt u een overzicht van de ondersteunende diensten die wij bieden.

1. Wachtwoord
   Het is nu mogelijk om uw wachtwoord en e-mailadres zelfstandig te wijzigen in het portaal. Mocht u tijdens het wijzigingsproces hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.
2. Twee-factor authenticatie (2FA)
   Indien u door 2FA geen toegang meer hebt tot uw portaal, kan deze worden hersteld. Dit geeft u de mogelijkheid om de 2FA te resetten.
3. Deblokkeren
   Indien uw account is geblokkeerd vanwege meerdere inlogpogingen, kan het worden hersteld.
4. Vertegenwoordigersportaal
   Als u gebruik wilt maken van een vertegenwoordigersportaal, kan hiervoor toegang worden aangemaakt.
5. Machtiging Registreren
   Wilt u gebruik maken van de mogelijkheid om massaal machtigingen in te lezen in uw vertegenwoordigersportaal, dan kunnen wij u hierbij ondersteunen.

Voor verdere vragen of ondersteuning kunt u altijd terecht via onze klantenservice.

Uw financiële gegevens zijn uiteraard belangrijk om uw belastingzaken te kunnen regelen. Het is dan ook zeker niet gewenst dat deze in de verkeerde handen vallen (cybercriminelen). Daarom heeft de Belastingdienst het veiligheidssysteem verscherpt. Door het gebruik van twee-factor authenticatie (2FA) wordt het moeilijker voor een ongeautoriseerde persoon om toegang te krijgen tot uw persoonlijke informatie.

​Vergeten uit te loggen, iemand heeft u uw wachtwoord zien intypen of u heeft geklikt op een mail afkomstig van cybercriminelen?

Het k​an u overkomen!

Ook al hebben ze toegang tot uw wachtwoord, 2FA vereist nog een extra stap en maakt het dus veel moeilijker voor deze personen om uw account te hacken zonder dat u hiervan op de hoogte bent.

Regelt u uw bankzaken online? Dan bent u zeer waarschijnlijk al bekend met 2FA.

U heeft dan een wachtwoord en een tweede code via bijvoorbeeld een QR Code of app ingevoerd om bij uw rekening te komen.

Om in het portaal te kunnen komen kunt u verschillende 2FA apps en/of desktop software gebruiken die een Time-Based One-Time Password (TOTP) genereren.

Deze zijn beschikbaar voor zowel Android, iOS en uw desktop devices.

Voorbeelden van enkele 2FA apps zijn:

• Google Authenticator
• Microsoft Authenticator
• Lastpass authenticator
• Entrust Identity

Eerste keer inloggen op het vernieuwde portaal. Wat nu?

Het wordt aangeraden om uw browser cache en cookies te verwijderen na elk onderhoudsmoment van het online portaal voordat u deze weer opent en inlogt. Zorg ervoor dat pop-ups van belastingdienst.cw niet geblokeerd worden.

Klik hier om de Nederlands of Engels gesproken instructievideo van 2FA te zien.

Klik bovenaan onze website op ‘Mijn Aangifte’ of navigeer naar  https://online.belastingdienst.cw

1. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op “Inloggen”.
2. Klik op “Activeer uw 2-factor authenticatie”.
3. Voer uw wachtwoord weer in en klik op “Configureer authenticatie”.
4. Zoek in de Apple App Store (iOS) of Google Play Store naar een authenticatie-app (zie uitleg hierboven). Indien u reeds een authenticatie-app met de TOTP standaard op uw mobiele telefoon heeft kunt u deze gebruiken en de volgende twee stappen overslaan.
5. Download en installeer de authenticatie-app op uw mobiele telefoon of tablet.
6. Volg de instructies in de app.
7. Scan de getoonde QR-code met behulp van de authenticatie-app en uw device. Lukt het niet om de QR-code te scannen? Klik op “Configureer via handmatige invoer” en volg de stappen op het scherm.
8. Klik op “Bevestig de configuratie” om door te gaan.
9. Voer de 6-cijferige code in die wordt getoond op uw authenticatie-app. Klik op “Print de lijst met back-up codes”.
10. Er wordt een scherm getoond dat aangeeft dat er een lijst met back-up codes zal worden gegenereerd, die kan worden gedownload en geprint van een pop-up scherm. Deze back-upcodes kunnen gebruikt worden in het geval de mobiele authenticatie-app niet beschikbaar is. Klik op “Activeren en afdrukken”.
11. Download het back-up code document en print het uit. Let op: het opslaan van het document op uw computer wordt niet aanbevolen.

De Two-Factor Authenticatie is nu geactiveerd.

De volgende keer dat u inlogt hoeft u alleen twee stappen te doorlopen; uw gebruikersnaam en wachtwoord invullen en de 6-cijferige code overnemen uit de 2FA app.

Vergeet niet altijd uit te loggen wanneer u het online portaal verlaat!

Sigur di bèrdè bèrdè